Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn trên 50d
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Mọi...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên 50d, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và lịch sử phiên để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu
này giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi giao dịch rút tiền về đúng chủ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu. Mọi nhà cung cấp dịch
vụ thanh toán phải tuân theo chuẩn bảo mật riêng khi xử lý dữ liệu giao dịch của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về vấn đề quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin hoặc báo cáo hành vi truy cập đáng ngờ vào tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước để bảo vệ hoặc khôi phục quyền truy cập.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email chuyên biệt về quyền riêng tư trong phần chân trang. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại đã đăng ký trước khi tiết lộ bất kỳ thông tin nào về tài khoản.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình để được tư vấn ngay lập tức. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển câu hỏi bảo mật phức tạp lên bộ phận chuyên trách nếu cần xử lý sâu hơn trong hệ thống backend của chúng tôi.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập và vào mục Cài đặt bảo mật để thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố hoặc xem nhật ký đăng nhập gần đây. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn ngay trong giao diện này.
Những cột mốc giúp bạn tin tưởng vào chính sách bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi duy trì quy trình kiểm tra nội bộ hàng quý để đảm bảo mọi điều khoản trong chính sách bảo mật đều được áp dụng đúng cách trên toàn bộ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều chạy qua lớp SSL 256-bit để ngăn chặn việc chặn giữa đường. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần trên máy chủ của chúng tôi.
Kiểm tra quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem hồ sơ tài khoản để xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mọi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian và mã nhân viên để đảm bảo trách nhiệm giải trình trong trường hợp có tranh chấp.
Báo cáo minh bạch
Chúng tôi xuất bản tổng quan hàng năm về số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, thời gian phản hồi trung bình và các thay đổi chính trong quy trình xử lý thông tin cá nhân để bạn thấy được cách chúng tôi cải thiện quy trình bảo mật.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gỡ bỏ mọi thông tin định danh cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết cho kế toán hoặc pháp lý mới được lưu trữ theo thời hạn quy định.
Phân tách dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trên các cụm máy chủ riêng biệt với quyền truy cập hạn chế theo vai trò. Điều này giảm thiểu rủi ro rò rỉ đồng loạt nếu một phần hệ thống gặp sự cố bảo mật.
Đào tạo nội bộ
Toàn bộ nhân viên tiếp xúc dữ liệu khách hàng phải hoàn thành khóa đào tạo về quyền riêng tư mỗi sáu tháng. Chúng tôi cũng mô phỏng tình huống vi phạm để kiểm tra phản ứng của đội ngũ và cải thiện quy trình xử lý sự cố.
So sánh mức độ bảo vệ dữ liệu giữa các trang chính sách của 50d
Chúng tôi duy trì cùng một bộ tiêu chuẩn bảo mật trên mọi trang chính sách để bạn không phải đọc lại điều khoản mỗi khi chuyển từ...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 50d
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản sao cho bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ bộ phận...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi ghi lại danh sách thiết bị đã xác minh để bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào.
Nhật ký phiên đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian bắt đầu phiên. Bạn xem được lịch sử này trong tài khoản để phát hiện hoạt động lạ và khóa phiên từ xa nếu cần thiết.
Tải xuống dữ liệu
Chúng tôi tạo tệp JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản của bạn khi bạn nhấn nút Xuất dữ liệu. Tệp này được gửi qua email đã xác minh trong vòng một giờ làm việc.
Quản lý cookie
Bạn có thể chọn loại cookie nào được phép chạy trên trình duyệt của mình thông qua bảng tùy chọn cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập 50d. Thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt bảo mật mà không cần xóa cookie thủ công.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn gửi yêu cầu xóa, chúng tôi gỡ bỏ mọi thông tin định danh cá nhân trong ba mươi ngày. Chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần cho kế toán hoặc nghĩa vụ pháp lý mới được giữ lại theo thời hạn quy định địa phương.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo chi tiết những thay đổi và có bảy ngày để phản hồi hoặc yêu cầu làm rõ trước khi phiên bản mới có hiệu lực chính thức.